Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Wołów: W Urzędzie będzie lepiej

Martyna Jurkiewicz
PR
29.12.2010r. w imieniu Gminy Wołów  p. Dariusz Chmura - Burmistrz Wołowa podpisał wniosek na realizację w Urzędzie Miasta i Gminy w Wołowie  projektu "Kompleksowe podnoszenie jakości usług JST w aglomeracji wrocławskiej".

Projekt ten współfinansowany jest ze środków przeznaczonych na  realizację działania 5.2.1 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Jego realizację przewidziano na okres od II kwartału 2011 do końca 2013 roku. W ramach projektu, w którym uczestniczy Gmina Wołów, przeprowadzone będą działania doradcze, szkoleniowe i wdrożeniowe, mające na celu podniesienie efektywności oraz poziomu obsługi Klienta.

Zadania, które będą zrealizowane w projekcie to: wdrożenie i doskonalenie systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001 wraz z certyfikacją, doskonalenie obsługi Klienta, skonstruowanie katalogu usług urzędu, wdrożenie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji i modelu samooceny CAF, stworzenie i doskonalenie Kodeksów Etycznych oraz działań związanych z przeciwdziałaniem  zagrożeniom korupcyjnym. Przewidziano również wdrożenie systemu elektronicznego obiegu dokumentów oraz systemu badania satysfakcji Klienta.

Wszystkie działania będą wspierane dziesiątkami godzin szkoleń, a także zakupami sprzętu informatycznego, oprogramowania czy podręczników. W ramach projektu stworzony zostanie również portal internetowy służący wymianie dobrych praktyk pomiędzy partnerami, jak również umożliwiający Klientom urzędu łatwy wgląd w realizowane w jednostkach usługi. Urzędy zostaną również wyposażone w infokioski, w których Klient będzie mógł dowiedzieć się gdzie może uzyskać pomoc.
Wniosek będzie poddany ocenie formalnej na przełomie stycznia/lutego, a następnie ocenie merytorycznej w marcu. Ostateczną informację, czy projekt otrzyma dofinansowanie i będzie realizowany otrzymamy najprawdopodobniej pod koniec marca.

Źródło: Urząd Miasta i Gminy

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na dolnoslaskie.naszemiasto.pl Nasze Miasto